Müştəriləriniz daha çox zəng edə biləcək: Virtual ATS hər zəngdə səsli salam verməyi, onu boş olan işçiyə yönəltməyi, qeydləri etməyi və daha çoxunu təmin edəcək. Artıq heç bir zəng cavabsız qalmayacaq!
Bu, şirkətinizdə telefon rabitəsini təşkil etməyin ən müasir üsuludur. O, həm 3 işçisi olan, həm də 50 işçisi olan şirkətlər üçün ideal bir vasitədir. Şirkətinizin neçə zəng qaçırdığını bilirsinizmi? Bəs bunun nəticəsində nə qədər gəlir itirdiyinizi necə? Virtual telefon mərkəzi hər bir müştərinin işçilərinizə zəng etməsini təmin edəcək, əgər zəng edə bilməsələr, sizin bundan xəbəriniz olacaq və geri zəng edəcəksiniz. Telefon danışıqlarınız hər zaman tam nəzarətinizdə olacaq.
Neçə müştəri zəng etməsindən asılı olmayaraq, bütün zənglər Virtual ATS tərəfindən qəbul ediləcək
Virtual ATS müştərilər zəng etdikdə əvvəlcədən qeydə alınmış peşəkar səsli mesaj vasitəsilə cavab verəcək. Bu, şirkətinizin ciddilik və etibarlılıq imicini möhkəmləndirəcək. Müştərilərinizə peşəkar, öz işində məsuliyyətli və yüksək xidmət göstərən bir şirkət təsiri bağışlayacaq.
Virtual ATS boş işçini müəyyən edəcək və zəngi ona yönləndirəcək. Bu, zənglərin düzgün və sürətli şəkildə cavablandırılmasını təmin edəcək, beləliklə heç bir zəng cavabsız qalmayacaq.
Virtual ATS, siyahıdakı hər bir müştəriyə zəng edəcək və onlara sizin elanınızı səsləndirəcək. Bu, müştərilərə məlumat vermək və ya onlarla əlaqə saxlamaq üçün effektiv bir üsuldur, eyni zamanda vaxt və resurslara qənaət edərək geniş auditoriyaya çatmağa imkan verir.
Virtual ATS ilə siz həmkarlarınızla və müştərilərinizlə audio formatda görüşlər təşkil edə bilərsiniz. Bu görüşlərə 100-ə qədər iştirakçı dəvət edə bilərsiniz. Bu, uzaqdan əməkdaşlıq etmək və böyük qruplarla effektiv şəkildə əlaqə qurmaq üçün ideal bir üsuldur.
Virtual ATS müştəriyə onun növbədəki nömrəsini bildirəcək və ona geri zəng tələb etmək və ya avtomatik cavablandırıcıya mesaj buraxmaq imkanı verəcək. Bu, müştərilərin gözləmə zamanı daha rahat olmasını təmin edəcək və onların ehtiyaclarını daha sürətli qarşılayacaq.
Zənglərə nəzarət işçiləri disiplinə salır və onları müştərilərlə effektiv ünsiyyət qurmağa təşviq edir. Bu nəzarət, işçilərin daha diqqətli və məsuliyyətli olmasına kömək edir, xidmətin keyfiyyətini yüksəldir və müştəri məmnuniyyətini artırır.
Hər bir işçinin nə qədər zəng etdiyini və zənglərin davamiyyətini izləyin. Virtual ATS ilə şirkətinizin bütün zənglərini nəzarət altında saxlaya bilərsiniz. Bu, işçilərin zəng fəaliyyətini izləməyə, onların işini qiymətləndirməyə və zənglərin keyfiyyətini təhlil etməyə kömək edir.
Hər bir cavabsız zəng üçün sizə e-poçt və ya Telegram vasitəsilə xəbərdarlıq göndəriləcək, beləliklə, müştəriyə tez bir zamanda geri zəng edə bilərsiniz. Bu, cavabsız zəngləri izləməyi asanlaşdırır və müştəriyə sürətli və effektiv cavab verməyə kömək edir.
Real vaxtda menecerlərin müştərilərlə ünsiyyətinə nəzarət edin və lazım olduqda onlara köməkçi təkliflər verin.
Virtual ATS menecerlərin müştərilərlə danışarkən zəngləri real vaxtda izləməyə imkan verir. Menecerlər hər hansı bir çətinliklə qarşılaşarsa, siz onlara dərhal köməkçi təkliflər verə bilərsiniz. Bu, müştəri ilə daha peşəkar və effektiv ünsiyyət qurmağa kömək edir və xidmətin keyfiyyətini artırır.
Zəngdən sonra Virtual ATS müştəridən işçinin işini qiymətləndirməsini istəyəcək və müştərinin verdiyi qiymət tarixçədə göstəriləcək. Bu, işçilərin performansını izləməyə və xidmət keyfiyyətini artırmağa kömək edir. Müştəri rəyini alaraq, inkişaf sahələrini müəyyən etmək mümkündür.
Bütün zənglər şəxsi kabinetinizdə göstərilir. Onları onlayn dinləyin. Zəngləri müştərilərə və işçilərə görə sıralayın.
Zəng tarixçəsini izləmək, zəng qeydlərini dinləmək və Virtual ATS-in parametrlərini tənzimləmək birbaşa mobil telefonunuzda mümkündür. Bu, işçilərin və menecerlərin hər zaman və hər yerdə zənglərin idarə olunmasını asanlaşdırır və daha səmərəli xidmət göstərməyə kömək edir.
Virtual ATS, Azərbaycanın və MDB ölkələrinin bütün ən böyük CRM sistemləri ilə inteqrasiya olunub. Bu inteqrasiya, zəngləri müştəri məlumatları ilə əlaqələndirərək müştəri xidmətlərini optimallaşdırmağa kömək edir. Zənglərdən dərhal sonra müştəri məlumatları avtomatik olaraq CRM sisteminə əlavə edilir, zəng tarixçəsi saxlanır və xidmət keyfiyyəti artırılır. Bu, iş proseslərini daha effektiv və səmərəli etməyə imkan verir.
Bağlantı – pulsuzdur. Siz yalnız ehtiyac duyduğunuz funksionallıq üçün ödəniş edirsiniz.
Pulsuz demo versiyasını əldə etmək üçün, menecerlərimizdən birini əlaqəyə çağıraraq məhsulu sınaqdan keçirə bilərsiniz. Bu, məhsulun xüsusiyyətlərini və sizə uyğun olub-olmamasını yoxlamağa kömək edəcək.
Tariflər: ₼50
*İlk ay ərzində bütün Virtual ATS funksiyaları – analitika alətləri, zəng qeydləri və digər əlavə xüsusiyyətlər – pulsuz təqdim olunacaq. Bu, sizə xidmətin tam potensialını sınaqdan keçirmək və öz şirkətiniz üçün ən uyğun funksiyaları seçmək imkanı verir. Bu müddət ərzində, xidmətin tam funksionallığı ilə tanış olub, öz ehtiyaclarınıza uyğun istifadə edə bilərsiniz.
Tariflər: ₼150
* İlk ay ərzində bütün Virtual ATS funksiyaları aktiv olacaq, bu da xidmətin tam potensialı ilə tanış olmağınız üçün nəzərdə tutulub. Bu müddət ərzində, siz bütün mövcud alətlərdən, o cümlədən zəng qeydləri, analitika və digər əlavə xüsusiyyətlərdən istifadə edərək xidmətin hər bir imkanını sınaqdan keçirə bilərsiniz.
Tariflər: ₼300
*Əgər "Böyük biznes" tarifinə marağınız varsa, satış şöbəmizlə əlaqə saxlayın və ətraflı məlumat əldə edin. Onlar sizə tarifin xüsusiyyətləri, qiymətləri və sizin biznesiniz üçün ən uyğun həlli təklif edəcək.
*Qeyd: Cədvəldə göstərilən tariflərə ƏDV daxil deyil. ƏDV Azərbaycan Respublikasının Vergi Məcəlləsinin tələblərinə
Məlumatlarınızı qeyd edin — tezliklə sizinlə əlaqə saxlayacağıq.
